新手上路

1、如何建立账户?

您只需要在我们的网页上方点击「注册」,花数分钟时间填写账户登记表,便可以成功建立个人账户。帐户登记表需要填写的主要数据如下: 用户名:用来识别账户登入者的身份,必须至少填上6个数字或字母,以字母或者下划线开始。 密码:有大小写之分,当中必须至少含有6个字母和数字的混合字符。此外,请将密码严格保密。 电邮地址:为了方便与您联系,请提供有效电邮地址,以便尽快给您传送重要管理信息及产品讯息。 在注册过程中,您会被要求接受规则与条款,并确认您已经年满18岁,以完成此项协议。

2、为何不能打开网站 ?

因为我们的网站在某些地区可能被暂时屏蔽,以致阁下无法成功浏览相关信息。如遇此类情况,您可与我们的客服人员联络。稍后,我们会透过代理向您发送相关软件,助您成功登入网站,浏览相关内容及参与娱乐活动。

3、我必须年满多少几岁方可注册及登入网站?

您必须年满18岁,方可注册成为会员。

4、提供哪些游戏?

目前已为客户提供包括体育投注、现场游戏、电子游戏等多项游戏选择。同时,我们正积极开发多元化精采娱乐。如有任何更新,玩家将会自动获得通知。

5、现场游戏是不是录像来的?

绝对不是。我们透过网络传输,直接以摄录器把游戏现场的真实情况实时传送给客户,保证一切在百分百公平及公正的情况下进行,更增加了游戏的娱乐性。

6、如何更改帐户密码?

请您通过电邮方式联系我们的客服人员更改密码。客服人员不会看到系统为您自动生成的密码。

7、我可以从哪里看到各种游戏的详细说明?

您可透过网站的首页,点击相关游戏的名称以取得完整的说明和解释。此外,您亦可于参与游戏时,点击「介绍」以获取相关讯息。

8、如何更改个人注册信息?

在注册成功后,填写的数据将无法自行更改。如有需要,您可透过电邮或在线聊天的方式,将所需讯息提供予客户服务员,我们会尽快助您作出更改。

9、当未能登入游戏时?

首先,您可尝试关闭防火墙和防毒软件,由于它们当中有些程序或与我们的软件有冲突,因而导致这种情况。此外,您亦可删除浏览器中的小型文本文件(Cookies)和历史记录,然后重启计算机,再尝试登录。如果仍未能正常操作,则请重新下载最新版本的客户端,然后重新安装,并再作登录。

10、进行的所有游戏程序是否公正?

合法注册的公司并由First Cagayan公司进行监管。这样您可以相信游戏是公正和诚实的。

11、进行游戏时,如突然出现断线的情况,应怎么办?

由于国际网络的连接故障引起的多种原因的短线情况,我们特地开发了一套成熟的非正常断网处理机制。当出现突然断线时,玩家的利益也受到保障。若因为个别原因,令游戏在进行期间突然中断,则可尝试重新联机到网页。您亦可以等待数分钟,再连接并进行正常的登录程序。如果在退出登录之前重新连接,您将可看到中断连接时所玩的游戏。在线百家乐游戏中如出现了断线问题,若然投注成功,在重新登录并恢复连接后,将直接出现相关结果,而玩家亦可在游戏记录中查看。如果投注没有被确认,那么将会返还点数。

12、如想更改密码或注册数据,但帐户中仍有余额,应怎么办?

若户口中有剩余点数,而您同时要求更改密码或者注册数据,请点选会员中心里的资料修改,便可更改您喜爱的密码。